一汽大众T-ROC探歌原车锦湖轮胎开裂

本人车辆为大众探歌辰光版，原配锦湖轮胎，批次DOT1124（2024年第11周生产），正常家用一年零九个月，仅行驶约9400公里，无暴力驾驶、磕碰或不当使用，轮胎出现了不同程度裂纹，胎侧炸裂，胎肩、胎面沟槽已出现密集细纹及多处龟裂开裂。经查询，2026年一月至今，锦湖轮胎投诉2000多条，其中该1124批次锦湖轮胎占200余条同款开裂投诉，属于集中爆发的批量质量缺陷，并非个别使用问题，(在车质网、黑猫投诉、汽车投诉网等平台可查），但我多次联系一汽大众400人工电话及购车4S店售后，对方拒不承认是轮胎质量问题，说厂家鉴定是外物切割刮擦导致，拒绝按质保政策免费更换。轮胎仍在原厂质保期内，依据《消费者权益保护法》《产品质量法》，现要求：1.免费更换全车四条质量缺陷轮胎以及支付更换轮胎产生的所有费用和误工费，往返交通费用。2.正视该批次质量问题，给出正式处理答复。