本人于2024年4月购买大众探歌辰光版,里程18000公里,家庭正常用车无外伤磕碰,四条锦湖原厂轮胎胎侧,大面积自然开裂,属于原厂轮胎质量问题,高速有爆胎风险,到店反馈后厂家以正常老化借口推诿,现在要求厂家履行三包义务,免费更换原厂轮胎四条轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。