




目前车辆四条轮胎均出现非正常磨损,胎体遍布肉眼可见的整圈严重裂纹,裂纹深入轮胎沟槽内部。车辆使用时长不足三年,累计行驶仅3.6万公里,正常规范用车绝不会出现沟槽内部开裂的异常损耗情况,足以证明该问题属于轮胎原厂固有质量缺陷,并非人为使用导致。售后门店仅笼统判定为区域性问题,未给出合理解释与有效解决方案,判定结果缺乏依据且无法令人信服。现本人正式提出诉求,要求轮胎生产厂家免费更换四条全新原厂轮胎,承担产品质量问题对应的售后责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
