长安林肯航海家4S店倒闭导致服务失效

2025年6月26日在4s店购买林肯航海家汽车，4s店承诺提供终身保养服务，另外给与一张vip卡（主要包括2000元代金券、每年免费1个面补漆、所有在店保养工时费8折等）。2026年5月在未提前告知和协商后续服务的前提下，4s店突然闭店，所有联系人员均拒绝接电话，也不提供解决方案。针对该问题反馈给厂家，厂家以合同终止为由，拒绝协调处理，态度恶劣，完全不作为。