本人于2020年1月购买奇瑞瑞虎5x2019款1.5L手动挡车型，车辆存在多项出厂批量缺陷：1.副驾驶安全气囊位置中控台开裂，存在严重安全隐患；2.四个车门由内向外严重生锈，属于防腐工艺缺陷；3.车辆行驶100公里热透后，挂入一挡起步剧烈抖动、无法正常行驶，不开空调故障依旧，严重影响行车安全。本人已向国家缺陷产品管理中心、12315平台提交投诉，并多次通过12345反映问题，但厂家始终以车辆出保为由拒绝处理，现要求厂家免费修复/更换所有缺陷部件，并出具书面处理方案。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司石家庄瑞昇德4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
