坦克500新能源雨天定速巡航频繁闪退

一、车主及车辆基本信息 本人为2024款坦克500Hi4-T车主，该车于2024年7月22日购于湖南长沙某经销商处，目前行驶里程约33000公里。 二、具体故障描述 自2024年7月23日提车后不久，发现雨天行驶时定速巡航功能存在严重异常： 1.故障现象：只要开启定速巡航，一旦遇到下雨（无论大小），系统会毫无征兆地自动退出，仪表盘无明确报错提示。 2.循环往复：退出后约10至20分钟功能会自动恢复可用，但再次开启后不久又会重复退出。 3.安全隐患：该问题在高速及湿滑路面尤为危险，导致车辆速度忽快忽慢，严重干扰驾驶节奏，存在重大追尾及失控风险。 三、与厂家沟通及问题分析 针对此问题已多次联系厂家及4S店，但得到的答复极其敷衍。厂家坚称这是"为了保护驾驶员安全而特意设计的逻辑"，并以此拒绝提供实质性维修或解决方案。本人对此提出严正质疑： 1.逻辑自相矛盾：如果为了安全，为何不直接禁止雨天开启，而要在行驶中"突然退出"又"自动恢复"？这种不可预测的"幽灵操作"本身就是最大的安全隐患，是对驾驶员的极不负责任。 2.涉嫌技术缺陷：经深入调查和技术分析，该问题根源在于厂家采用了纯视觉感知方案，未配备激光雷达。雨雾天气下摄像头识别能力严重下降，导致系统因"感知受限"而被迫退出。这是硬件配置不足导致的先天性设计缺陷，而非所谓的"安全策略"。 3.侵犯知情权：购车时厂家并未告知该功能在雨天存在如此严重的使用限制，涉嫌隐瞒产品真实性能。 四、车主诉求 基于以上事实，本人要求长城汽车官方正视问题，停止用"设计"掩盖缺陷，现提出以下诉求： 1.彻查原因：请厂家技术部门出具正式书面检测报告，解释为何纯视觉方案在雨天会导致巡航闪退。 2.技术升级：立即通过OTA推送算法优化，或免费加装激光雷达等硬件，彻底解决雨天功能失效问题。 3.若无法修复：若现有架构无法解决此缺陷，请提供合理的解决方案，保障消费者权益。 希望厂家以安全为重，尽快给予回复与处理。