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长安福特福克斯变速箱TCM模块故障

投诉编号:【1680985】 投诉时间:2026-06-09 12:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

购于2015年8月24日,目前行驶82237公里,因TCM模块故障,2026年5月27日在宜昌自费更换。5月29日,通过DEEPSEE提示得知福特公司有”福特14M02计划“公布相关批次福特搭载DPS6双离合自动变速箱车型的TCM模块潜在故障,对对搭载了DPS6Power双离合自动变速箱的2011-2015款福特福克斯TCM模块提供了一份为期10年或15万英里的免费延保政策。对于符合条件但已超期或里程的车辆,福特还提供了一次性的免费更换机会。”2015年购车至2026年5月,福特公司未以任何形式通知本车主相关权益。根据《消费者权益保护法》相关规定,要求由长安福特公司兑现承诺,报销本次TCM模块的维修费用总计2767元。经与福特公司勾通,其拒绝足额报销TCM更换费用,仅答应由福特4S店象征性提供一次简单保养(金额远低于更换TCM模块费用),没有表现出解决问题的诚意。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调陕西福迪积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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