本人车辆轮胎出现严重质量问题,轮胎偏磨,轮胎排水槽及胎面沟槽内出现大面积、多处龟裂/开裂现象,裂纹已深入橡胶内部,并非表面浮纹老化。该问题在日常市区道路正常使用、无长期暴晒、无不当保养的情况下出现,说明轮胎橡胶材质存在严重缺陷,极有可能导致雨天排水性能下降、高速行驶时胎面受力不均,引发爆胎、打滑等重大安全事故。现要求厂家/4S店履行质保义务,免费更换存在安全隐患的轮胎,并对轮胎质量问题给出明确说明。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!