您好,车辆已使用两年半,行驶里程34000公里。在行驶一万多公里时,我发现轮胎多处出现开裂。我日常正常使用车辆,不存在磕碰、越野、化学腐蚀或不当停放等情况,可排除人为使用问题。此次轮胎开裂属于产品本身的质量缺陷,且仍在质保范围内。现根据售后政策申请免费更换或理赔,请予以协助处理。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!