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奇瑞瑞虎8 PRO经销商承诺补贴一直未兑现

投诉编号:【1680556】 投诉时间:2026-06-08 22:25 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2024款 冠军版 290T 两驱高光版 5座

购车时咨询国补政策,奇瑞4S店销售人员仅粗略告知补贴约三个月下发,未说明需车主自行在手机申请及申请通道有固定截止日期,提车后也未主动提醒操作步骤。我主动跟进补贴进度,全程未获回应。车辆首保进店时才被告知申请窗口已关闭,15000元补贴无法申领。事后多次与门店老总协商,其口头承诺帮忙解决却一拖再拖至2026年6月。今日再次商谈,店家明确拒绝赔付15000元现金,仅愿以赠送保养作为补偿,方案无法接受。我多次拨打奇瑞官方400售后电话反馈纠纷并留存完整通话记录,登记诉求后厂家始终未有工作人员回访协调,亦未约束经销商失职行为。奇瑞4S店套路消费者,厂家糊弄消费者,4S店无诚信可言。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司商洛华悦瑞琪4S店反馈:经销商一直在积极与客户沟通协商此事。国家的汽车以旧换新补贴,是国家开展的补贴活动,具体活动参与和权益兑现,需要通过提交材料的小程序核实进度或联系发放部门核实。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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