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一汽奥迪A4L变速箱升挡异响 飞轮异响

投诉编号:【1680190】 投诉时间:2026-06-08 16:44 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2020款 40 TFSI 时尚动感型

本人于2021年11月在六安市奥通4S店购入奥迪a4l一台,质保内出现4升5挡变速箱异响,按照规定流程质保内索赔后出现倒挡哐哐响,哗啦哗啦的声音(前期),后期紧接着出现轰隆轰隆声,误判是轮胎变形或轮毂轴承损坏,轮胎均已更换,轮毂轴承也是个检测没有问题,此时异响还未消失,到符合资质修理厂检测排查发现为双质量飞轮发出声音,维修技术人员问我这车是不是抬过变速箱,我告知他之前在4S店索赔过离合器,技术人员告诉我肯定是在装配变速箱的过程当中没有按照规定流程装配变速箱并且未按照规定扭矩打螺丝,导致变速箱和双质量飞轮之间接触面不平整或变形造成。至此1、我车未出过任何事故2、我车目前才7W公里3、现在奥通4S店已闭店退网,原班人马现为奥迪4S店工作人员。之前我已投诉过一次,厂家联系我进店检测,我于上周联系德创后让我上周六进店检察,在我到店后相关工作人员告知我技术人员周六周日休息让我先回去,那么我想请问休息为什么不提前告知,又说要联系厂家周一给我回复。今天周一回复我检查要收费。我想表明的是目前的问题都是在索赔离合器重新装配变速箱后出现的,没有给我解决方案上来就收费,我个人不能接受。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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