用车第三年,行驶颠簸路段时老是出现咯吱咯吱的摩擦声,或是间断出现的哒哒哒、咚咚咚的撞击声,路况越差异响越频繁,刚开始还以为座椅头枕出了问题,经排查为天窗问题,有的时候响时,用手顶住头顶的天窗边缘,响声会小了很多,自已排查把天窗的把天窗的滑轨部分加了润滑油,贴了隔音条,也不能解决,非常令人烦燥!!
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