


本人车辆为2022款一汽大众宝来1.4T,2023年1月上牌,行驶38103公里。刚过3年整车质保,变速箱出现严重故障,故障码P081000(离合器促动控制功能失效),故障现象为间歇性报警,处于紧急保护模式,可继续行驶但完全升不上挡,重新打火可解除报警,行驶一段路后又触发报警。经4S店检测确认为DQ200干式双离合变速箱机电单元故障。该问题属于大众DQ200变速箱普遍批量质量缺陷,大量车主出保后集中出现。大众厂家对此类通病有出保优惠索赔政策,本人申请:1.按厂家政策优惠更换变速箱机电单元,厂家承担大部分费用;2.4S店协助提交厂家申请,不得推诿;3.限期给出明确处理方案。故障为产品设计及制造缺陷,非人为使用问题,厂家应承担相应责任,请平台协助维权。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
