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极氪007GT厂家不按下单时间交付车辆

投诉编号:【1678755】 投诉时间:2026-06-07 11:41 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007GT 投诉车型:2026款 后驱 Max版 103kWh

本人于5月9日购买极氪007GT,截至6月7日,本人车辆仍无任何排产和生产消息。经核实: 1.6月6日极氪官方梅山工厂直播明确告知,007GT车型已生产至5月9日锁单车辆 2.全国多个地区已有大量9日和10日锁单的同配置车主收到车辆上线通知 3.前期5月28日找交付查询,沈阳仅生产至4月22日锁单车辆,比全国进度落后近3周 本人十余次联系极氪400客服和沈阳交付中心,要求解释区域交付差异并查询排产进度,均被推诿。交付中心明确表示无权限查询总部排产计划,本人多次要求总部交付管理部门出面答复,至今无任何工作人员联系。 极氪未按锁单顺序公平交付,存在严重区域歧视,排产信息不透明,内部推诿扯皮,违反《消费者权益保护法》第十条公平交易原则。 投诉请求 1.极氪今天立即安排本人车辆生产,要求极氪总部交付管理部负责人24小时内与本人联系,书面告知车辆具体排产、上线及准确交付日期 2.要求极氪针对给本人造成的损失给与合理解释和赔偿。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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