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小鹏G6车辆高速长时间无法使用NGP

投诉编号:【1678470】 投诉时间:2026-06-07 00:55 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2024款 580 长续航 Plus

车辆宣传标配高速高精地图、高速NGP,厂家长期不推送高精地图不更新,新高速,快速路长时间不能使用智驾功能,在一些地方经常不能自动上下匝道,导致绕路,产品功能与宣传不符,违约,侵犯消费者权益,诉求:1.限期OTA更新高精地图,2.若长期不维护高精地图,提供付费硬件升级选项,3.无法履约协商补偿。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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