小鹏G6充电时出现故障 车辆无法行驶

2026年5月28日22:32，车辆在小鹏S4超快充上海市青浦区徐乐路119号站4号超充桩充电时突然跳出故障动力蓄电池异常，后续出现电动系统异常、动力蓄电池异常、驱动电机异常警告。车主于22:35停止充电，22:37拔下充电枪，后续尝试移动车辆，车辆丧失全部动力无法移动。故障发生后，车主通过小鹏汽车App上报故障信息根据指示拨打4007836688联系紧急救援。5月29日零时左右救援车辆到达。在等待救援期间，车主按照小鹏汽车客服工作人员指示尝试关车10分钟后重新启动，启动后故障依然存在，且车辆依旧失去全部动力无法移动。5月29日0:50车辆由救援车辆拉至小鹏汽车上海松江泗泾销售服务中心。5月29日8:50小鹏汽车售后部门与我联系沟通车辆问题，11:51车辆经过检测查出以下问题，13:03小鹏售后工作人员联系告知我车辆电机逆变器有故障需要更换。5月31日13:26售后告知我维修完成可以取车。车辆为小鹏汽车2025款G6625长续航Max旗舰版。提车时间为2025年4月25日，提车地点为小鹏汽车上海松江泗泾销售服务中心。车辆使用时间共13个月，行驶里程12,000公里，车辆为提车时的完整车辆，使用期间未曾更换过任何内外零件且未发生过任何碰撞。综上所述我认为本次故障完全属于小鹏汽车产品质量问题本次的故障微电机问题且故障出现后车辆丧失全部动力无法移动若故障出现在高速公路上后果不堪设想严重威胁人身安全属于严重安全性能故障。本次故障影响车主5月28日至5月31日车辆使用，共计四日。期间小鹏汽车未提供代步车辆。诉求：（只接受以下两个方案中的一个）一、1.重新计算小鹏汽车车主权益中的整车质保和关键零部件质保日期，开始时间为维修后交付车辆的日期2026年5月31日。2.赔偿现金5000人民币。（4000元为本次大修造成的车值损失，1000元为本次车辆质量问题造成车主出行不便的损失）3.补偿小鹏积分50000。二、1.将本次维修计算产生的费用金额10899+1200=12099元，补偿给车主作为车值损失，另外赔偿1000元作为本次车辆质量问题造成车主出行不便的损失，共计人民币13099元。2.补偿小鹏积分50000。此外依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》在三包有效期内（2027年4月25日前），如果再次出现此类严重安全性能故障，退车并赔偿金额189800元。