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五菱星光730隐瞒迭代信息 背刺老车主

投诉编号:【1678369】 投诉时间:2026-06-06 21:28 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:星光730 投诉车型:2025款 1.5T CVT 精英型

本人于2025年11月购入五菱星光730燃油自动挡车型并加装电动移门,购车时官方及4S店均未告知短期内会有重大改款。官方在2026年3月开始推销整车延保,限定车主在3月底前完成付款,且延保不支持转让。在本人通过五菱官方APP购买延保过去不到一个月,厂家推出2026款尊享版,新款仅比老款贵数千元,却新增电动滑门、电动尾门、L2级智驾、自动大灯,自动空调等多项核心配置,老款车型瞬间大幅贬值、配置严重落后,对老车主造成极大心理车落差与权益损害。针对厂家无预警快速改款、发布新款前兜售延保并限定不能转让的行为,我要求厂家就更新过快问题给出合理解释,并出台老车主关怀补偿方案。作为信任五菱品牌的消费者,购车仅数月便遭遇“新车变老款”的不公待遇。现郑重要求:1.上汽通用五菱就星光730短时间内极速改款一事,向全体老车主作出公开、正面的正式解释;2.针对老款网车主因快速改款造成的车辆贬值、配置落后问题,出台明确、可落地的老车主专属补偿或关怀方案;3.正视消费者维权诉求,主动与我对接沟通,限期给出实质性处理进展与答复,杜绝敷衍推诿。

上汽通用五菱厂家回复:非常理解您购车后遇到车型更新的心情。汽车行业本身就是持续迭代、不断升级更新的行业,品牌会根据市场技术、配置优化、用户需求持续推新改款,属于行业正常的产品升级节奏。并不是针对性调整,所有车型都会按照周期不断优化迭代,所有车主都会面临正常的产品更新。您购入的版本,也是当时最新最优的在售车型,性价比和品质都是同步匹配当时市场的,还请您多多理解。

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