本人3月11日购入五菱星光730燃油自动版车辆，购车仅一个多月，厂家在无任何预热、官方公示的前提下仓促推出尊享款车型，新款仅加价8000元便新增多项实用配置。常规车企车型迭代都会提前数月对外预热爆料，该车短短四十余天突发大额增配改款，根本不属于厂家口中正常的产品迭代，厂家拿通用行业话术敷衍，刻意回避短期仓促改款、事前隐瞒上市信息的事实。新款上市后，部分合作4S店刻意隐瞒尊享版在售信息，欺骗到店消费者，谎称只有老款车型、不承接新款预定，变相剥夺消费者知情权与购车选择权，属于刻意隐瞒车型信息误导消费。此前我已经五次发起投诉维权，全程只接到一次门店简单问询电话，后续厂家、4S店无任何人跟进回访、协商处理问题，回复内容全是复制粘贴的固定模板，只用产品迭代的说辞搪塞诉求。目前有些同期购车的车主投诉后，门店已经给到保养次数、保养券等补偿，唯独我的诉求长期搁置无人处理，存在区别对待消费者的问题。另外购车过程中，门店销售服务态度恶劣，不少同期购车车主都反馈相同的服务短板，售前售后整体服务质量偏低。厂家回避隐瞒上市、经销商欺瞒客户、售后不作为等实际问题，机械式回复无法解决我的损失，现再次投诉，要求厂家安排专人对接，出具合理补偿方案
上汽通用五菱厂家回复：非常理解您购车后遇到车型更新的心情。汽车行业本身就是持续迭代、不断升级更新的行业，品牌会根据市场技术、配置优化、用户需求持续推新改款，属于行业正常的产品升级节奏。并不是针对性调整，所有车型都会按照周期不断优化迭代，所有车主都会面临正常的产品更新。您购入的版本，也是当时最新最优的在售车型，性价比和品质都是同步匹配当时市场的，还请您多多理解。
