2026年5月30日在贵阳市五菱4S店购买了一辆星光730。提车后行驶40公里,发现发动机存在问题。6月1日前往售后检查,确认为发动机故障。经销商要求更换发动机总成而非退车,我方无法接受。新车仅使用一天、行驶40公里便需更换发动机,这显然不合理。作为消费者,我们质疑该车辆是否达到出厂合格标准即被销售,且车辆存在质量问题为何要由消费者承担更换责任。希望借助平台维护自身合法权益,坚决要求退车,拒绝为不负责任厂家生产的问题产品买单。
上汽通用五菱厂家回复:很抱歉给您带来不便,您反馈的问题厂家已经介入并在处理,后续的处理结果会安排门店专人与您对接,有疑问可以和门店沟通。
