



车辆为2023年9月底购买,2026年6月5日,车辆在行驶过程中,顿挫感强烈,后续变速箱报故障,变速箱高温,联系4s店后,到厂家指定点维修,4s店检测后,变速箱油已经全部漏空,目前4s店要求我自行购买变速箱油6L添加,价格为1200元,在进行后续试车,检查变速箱是否有损坏,我不同意此解决方案,目前4s店以及大众厂家没有给到我一个明确的维修解决方案。车辆在保质期内变速箱漏油应是厂家质量问题,不应由我消费者买单。诉求:免费更换已经损坏的变速箱。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
