一汽大众迈腾变速箱进入紧急运行模式

本人2021年上牌一汽大众迈腾2.0T，搭载DQ380湿式双离合变速箱，购车至今5年2个月，当前里程60476公里。车辆正常行驶时仪表盘弹出故障提示：变速箱处于紧急运行模式，车辆进入跛行状态、换挡异常，存在行车安全隐患。该型号DQ380湿式双离合厂家官方承诺10年/16万公里专属变速箱延保，我的车辆年限、里程均在延保范围内。联系一汽大众400官方客服，客服否认延保政策、拒绝免费质保维修。同款车型大量出现同款变速箱故障，属于车辆出厂质量缺陷，现诉求厂家按照官方延保政策免费检修、更换故障配件。车辆全程按时常规保养，无涉水、外力撞击变速箱情况。