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一汽大众迈腾轮毂氧化非常严重

投诉编号:【1677052】 投诉时间:2026-06-05 15:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

本人购置一汽大众迈腾车辆,此前一月份已发现轮毂出现氧化问题,咨询售后后对方确认故障属实,当时因同步跟进轮胎质量索赔事宜疏忽了轮毂质保办理时限,后续进店保养申请轮毂索赔更换时,售后却以车辆出保为由拒绝质保。故障实际发生在车辆原厂质保期限内,仅是车主延后办理索赔手续,故障成因属于产品本身质量缺陷,售后仅凭超期细则直接拒赔缺乏合理依据,处理态度消极推诿,现恳请相关主管部门介入核查,依法维护消费者合法权益。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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