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东风日产天籁前轮上摆臂胶套损坏 底盘异响

投诉编号:【1677247】 投诉时间:2026-06-05 17:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2022款 2.0T XL 进享版

胶套损坏导致车辆底盘松散,异响高速稳定性和操纵性下降,危及行车安全。我看了保养手册,整车质保3年10万公里,保质期没写比整车短,而这个裂纹是质量问题,不是正常磨损,符合三包规定的质保范围。修理厂检测有问题,4s店售后拍照上传厂家,要求质保,厂家回复是不影响安全。作为消费者,质保内不花钱,就各种推脱不理赔。超过质保后,一点小问题说成大问题,这样才能创造收益吗?现在汽车难道都像别人说的,买车时候是大爷,质保时候得低声下气吗?

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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