我的车子还在五年延保期，现在汽车信息盒子坏了，远程功能无法用了，但是厂家以有一次没有在4s店保养为由，拒绝给我保修！第一，卖家从来没有告知过，必须按时在4s店保养才能享受5年延保；第二，信息盒子是电子配件，和机油保养也没有任何关联；第三，我的车子送了10次保修，4s店为了游说我升级机油套餐，告诉我，升级了机油就不需要那么勤快保养，现在又以没有及时保养拒绝给我保修，自相矛盾！为了让我花钱，就破坏规则，为了省给我保修的钱，又重新拿规则说事，真是可笑！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
