东风日产天籁主驾驶座椅无故开裂

2023年购买的天籁座椅出现裂痕。车辆为5年质保期内，全程店保，行驶3.8万公里。26年3月25日经4S南方三合质检理赔工作人员确认，非人为损坏。本发现只有靠背有裂，经工作人员核查坐垫部分也存在裂纹。据店回复，问题上报厂家不予理赔。（给出的原因是自然磨损/使用不当）不清楚座椅除了坐下驾驶车辆还能有什么不当，从有马车驾驶车辆就是坐着，莫不是这不能坐也不能靠。关键座椅靠背开裂，这是除头枕受力和摩擦最小的位置。在如此短时间内出现开裂很难排除质量问题，在站内搜索发现还有不少相同问题车友，而且出现裂痕的部位惊人的相似。更巧合的是问题车辆也都是21款Xl舒适型。因此高度怀疑是生产批次材质问题，亦或是车辆设计问题。厂家给出的自然磨损/使用不当无法认可原因有两点：1，本人现有一台同样13年的老车，自然磨损情况可以提供照片对比2，如果说正常驾驶在如此短的年限和使用频率下能把皮座椅给坐裂是正常磨损，希望厂家能提供该座椅的磨损测试数据，以证明司乘人员在什么情况下可以将车座椅坐裂。（最好能公示在车辆购买宣传页上）买个小电驴坐垫应该也是皮革吧，天天日晒雨淋也没这么脆弱开裂根据《国家汽车三包规定》真皮/仿皮座椅不属于“易损耗件”明确保修期内非人为质量问题应担责。能换天籁的也都应该不是小白，至少都有些人生阅历和车辆使用经历，希望厂家不要敷衍消费者。毕竟千里之堤溃于蚁穴，如此大环境下依然选取油车支持品牌也是对品牌的信任。投诉诉求：更换座椅外敷件重新进行皮革包裹。