
新车行驶一个月左右,发现车辆电机在匀速行驶状态下存在持续性呜呜啸叫异响,反馈售后后通过更换电机暂时解决故障。但全新电机仅行驶一千多公里,相同啸叫异响问题再次复发,再次进店检修后,售后告知厂家判定电机啸叫为齿轮啮合的正常现象,虽认可异响真实存在,但拒不认定为车辆质量异常问题。该异响明显影响驾乘舒适性,存在明显异常却被厂家推诿不予处理,本人要求厂家针对车辆电机异响问题出具专业官方检测报告,提交申请一个多月以来始终未收到任何回复与处理结果,厂家售后处理拖沓、判定标准不合理,严重损害车主合法权益。
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