新车半年多质保期内方向盘异响，5月6号在广东省汕尾市零跑汽车体验中心开始进行质保维修！直至17号经过多次反复拆装我车辆转向部位各个零部件仍未得到解决处理，因我是营运车辆我不能接受继续给他们又反复拆装担心后续车辆安全问题还有时间上造成的停运损失！经过11天反复拆装又一直得不到解决故让其恢复原车配件17号下午我先取车开走，车辆方向盘部位已经出现多次拆装后的明显划痕，还有因他们不够专业反复多次拆装给我造成的时间上停运损失！现要求厂家跟4s店就这个问题给予更换全套方向盘总成跟周围塑料件等！同时赔偿我因他们过失造成的一切损失！（多次打厂家电话协商解决，4s店一直未积极回复我没有任何消息，故寻求相关部门投诉帮助！）4s店现在一直说是正常机械磨损现象，但是就算是4s店说的是正常现象，那为什么要反复多次拆装我的车辆！后面解决不了就这样说，这不就是明显推卸责任？检查也是他们4s店人员更换零件也是他们换的，那既然他们说没问题那就给我个说法为什么多次拆装我的车辆导致各个部位严重磨损还有承诺！4s店人员自始至终都是非常傲慢跟语气重还有给我绕圈子要我自己吃亏不给任何处理跟赔偿方案！从一开始我从没大声说过话反而是4s店人员老是大声傲慢大声说话，我全程有录音！麻烦帮助我协调处理！投诉一直得不到解决！已经出现拆修后的后遗问题！周围塑料件划伤，有时候偶尔方向盘异常咔哒咔哒响！
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
