星途星纪元ET车道保持故障 紧急制动故障

关于星途智驾版严重安全缺陷及厂家恶意拖延的投诉函。一、核心故障与安全险情（事实层面）本人车辆自2024年12月提车起，核心智驾功能（车道保持LKA、车道偏离预警LDWS）即失效。截至2026年6月，故障持续逾一年且恶化，新增全车摄像头失效、智能钥匙无法感应等严重功能性故障。期间全程配合名望4S店维修，对其服务态度无异议，但所有维修方案均来自厂家技术中心远程指令，导致长达一年“无效拆装”。二、厂家“试错式”维修与技术不作为（技术层面）。厂家技术部门面对明确故障缺乏基本诊断逻辑与严谨性，长期以“OTA修复”、“猜测性换件”敷衍消费者：1. 软件误导：初期坚称软件BUG并等待OTA，本人从2.5版本升级至2.8版本后故障依旧，证明初期判断错误；2. 盲目换件：软件无误情况下，先后指令更换GPS模块、各类传感器，2026年6月1日竟更换“全套线束”；3. 维修无效：整车更换线束后次日故障复现，证明厂家未查明病根，将车辆当作“测试小白鼠”，通过反复拆装掩盖技术无能。三、危及公共安全的重大事故隐患（生命层面）。该车宣传为“高阶智驾”，实际高速场景表现致命：【险情回放】本人在[具体路段]开启智驾巡航（时速100km/h）时，车辆弹出双重故障瞬间失控向右急偏，若非运气眷顾已造成车毁人亡。【严正警告】厂家明知该批次车辆存在高速失控风险，仍采取“拖延战术”，构成对公共安全及消费者生命的漠视。四、法律依据与正式诉求。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（《汽车三包法》）第二十条、第二十二条：车辆因严重安全性能故障累计修理2次仍未排除，或新车购买一年内（或行驶里程3000公里内）出现转向、制动、车身稳定系统等失效，符合退换车标准。本人车辆自交付首日即失效，经数十次修理无法解决，完全符合法定退换车条件。现提出严正诉求：1. 停止无效维修：立即停止“试错式”维修指令，要求厂家总部技术总监级工程师介入，7个工作日内出具加盖公章的书面故障分析报告；2. 执行退换车：因车辆存在不可修复安全缺陷，坚决要求退车或换同型号新车，拒绝继续维修；3. 经济赔偿：赔偿车辆故障导致的交通费、误工费及精神损害抚慰金；4. 安全召回：呼吁监管部门彻查该批次车型共性缺陷，防止更多家庭陷入“高速失控”噩梦。