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星途星纪元ET商城原厂遮阳帘下架

投诉编号:【1660023】 投诉时间:2026-05-20 12:45 投诉品牌:星途 投诉车系:星纪元ET 投诉车型:2024款 增程 200 Pro

星纪元ET 2024款增程Pro车型,在夏季时车顶温度明显烫手,头顶感觉就像有热风机在吹。星途APP上曾设有遮阳帘功能,但现在已被下架。通过星途APP多次联系客服,得到的回复只有一句“未收到相关通知”。拨打客服电话后,对方态度更差,语气像是“爱管不管,自行解决”的样子。我第一辆车购买的是奇瑞,觉得其质量不错,因此换车时仍选择了奇瑞品牌。但没想到厂家及客服会是这种态度,下次换车应该不会再考虑这个品牌了。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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