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领克09 EM-P商城购买充电转接头无法充电

投诉编号:【1676655】 投诉时间:2026-06-05 09:51 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 EM-P 投诉车型:2021款 2.0T PHEV Halo 六座

本人在2022年10月在兰州驰霖领克中心购买了一辆领克09PHEV插电混动汽车,在2026年1月发现车辆无法充电,去4s店检查为车辆OBC故障,店里对车辆OBC进行更换后恢复正常,并说明故障原因为我使用了官方商城的装接头导致车辆故障,车辆OBC作为新能源车辆的核心部件,仅仅是使用了官方购买的转接头就出现如此严重的故障,说明该车辆的OBC存在产品质量问题或设计缺陷,无法承受来自官方适配配件的正常使用,并且告知我,继续使用官方转接头会持续导致车辆OBC故障,威胁我继续使用就无故取消我车辆的终身质保,作为消费者,我购买你们的车辆及官方配件,却要承担因为你们车辆的质量问题而产生的风险及安全隐患,这合理吗?我的诉求是继续使用官方转接头,车辆正常终身质保,如果没法满足我的合理诉求,就给我把车给我退了。

领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!

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