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领克09 EM-P车机APP升级后功能缺失

投诉编号:【1638552】 投诉时间:2026-04-25 10:02 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 EM-P 投诉车型:2025款 2.0TD EM-P 四驱Max 五座

1.官网宣传页面明确支持手机APP+蓝牙+NFC钥匙,实际不支持手机NFC,经厂家内部电话投诉后,厂家拒绝履行承诺,不予实现所宣传的功能;2.手机APP4.1.7版本升级后,原有的充电时间显示功能缺失,手机蓝牙无感连接功能缺失,厂家未经用户同意,将使用功能降级;上述行为涉嫌虚假宣传、欺诈消费者,依据《消保法》、《汽车三包规定》,要求兑现宣传承诺并赔偿损失。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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