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东风日产逍客车辆暴晒后车内异味严重

投诉编号:【1676636】 投诉时间:2026-06-05 09:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智享版

本人是2019款逍客车主,车辆于2020年7月1日登记上牌,至今已近6年。最初两年以为是新车原因,但时至今日车内异味依然严重,甚至发臭,尤其在夏季太阳暴晒后,气味令人窒息,感到恶心作呕。因此,爱人和孩子对逍客非常反感,极不情愿乘坐。经过仔细检查车内异味来源,在后排座椅底部、后备厢备胎部位等处发现有大面积劣质沥青垫片,靠近闻气味严重,进入车内几分钟后TVOC数值即超标,严重影响身体健康。最近两年一直出现咽喉发痒、不适等症状。诉求:日产方免费铲除全车沥青阻尼片,并更换为环保无味的隔音材料,更换材料后确保车内空气质量无异味,且达到国家空气质量标准要求。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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