




本人于2019年10月购买东风日产逍客一辆,在2024年1月份发现第一次发现车辆存在发电机严重甩油问题(故障现象发电机前端严重甩油,油污飞溅至发电机皮带、涨紧轮及周边机舱部件,部分油渍溅至引擎盖内侧)。当时行驶公里数在46512km,由于在五年质保期内,4S店给予发电机总成-更换处理,但在今年2026年5月又出现严重甩油问题(故障现象发电机前端严重甩油,油污飞溅至发电机皮带、涨紧轮及周边机舱部件,部分油渍溅至引擎盖内侧),行驶公里数在79000km,当时电话投诉东风日产客服热线:95027,当地4S店轻描淡写告知是正常现象,车辆已过保不需要维修,我想问东风日产我在第一次更换原厂全新发动机总成就形式了32488km,这样的质量让人放心购买吗?东风日产现在就这样赤裸裸的明目张胆扯皮推诿吗?难道专业人员不知道发电机甩油会出现什么样的安全隐患吗?(甩油导致皮带打滑、异响、加速磨损,严重时可能导致行驶中皮带断裂、车辆熄火、失去转向助力,危及行车安全及自然现象)经了解该问题并非个例,而是东风日产多款车型(逍客、天籁、奇骏等2019款及后续车型)的批次性设计缺陷,涉及博世(BOSCH)发电机油封与单向轮密封失效。厂家后续已推出改进型索恩格(SEG)发电机,证明其早已知晓该质量缺陷,但至今未主动召回。希望国家质检局及消协和广大网友给与声讨公平公证处理!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
