上汽大众朗逸车机无法播放U盘文件

2026年3月28日购买的2026款1.5L自动朗逸星空五百万款，到现在使用两个多月，发现车机功能有如下问题：1、车机不能播放U盘里的视频文件，只能播放音频文件，试过各类格式的视频文件，也换过多个U盘测试，都不能播放，都是在停车的时候测试的，甚至在车机上都不显示文件夹里的视频文件，只能看到有音频文件。2、要想用车机观看视频，只能有两种方法，一种是用车机自带的爱奇艺观看，用爱奇艺看视频，绝大部分需要充会员，还需要用流量观看，只能观看爱奇艺提供的内容。另一种方法就是用车机的HiCar连接华为手机，才能用手机的部分视频软件观看视频，可选择性很少，而且只能用华为手机连接，如果用车机的CarLink和其他品牌手机连接，手机上的视频在车机上只能听到声音，不显示图像。3、车机自带的影音软件只有酷我音乐、QQ音乐、喜马拉雅和爱奇艺，这些软件都需要充会员的，使用时还需要走车机的流量，车机不能连接手机的热点，所以只能走车机的流量，流量不够了，就需要充值，只要是使用车机的影音软件，既需要充会员，又需要充流量。4、车机宣传使用的是安卓系统，却安装不了安卓的车机软件，只能使用车机自带的软件，车机的应用商店里空空如也，一个软件都没有。5、车机自带的天气预报，自从长春买回来开到公主岭之后，定位就一直显示长春市朝阳区，而从公主岭开到别的县市，就能转换成当地的定位，从别的县市回到公主岭，定位就会变成长春市朝阳区，公主岭的定位在天气预报里从来没有显示过。6、倒车影像不是很清晰，倒车辅助线不能按照驾驶习惯进行手动调整，没有随方向盘转动的动态倒车辅助线。7、手机数字钥匙里的行驶统计，只显示当月行驶的一些数据，没有当月之前的行驶数据。手机钥匙里的定位服务只显示最后停靠的地点，没有显示行驶轨迹功能。上述问题没有向4S店反映，直接向上汽大众总部售后反映多次，总部售后也有回馈，但是没能给予解决，上述问题是厂家车机设计的问题，厂家都解决不了，4S店更无法解决，反映问题的通话录音都已保留。