一汽大众速腾轮毂氧化刹车和下摆臂有异响

车辆在质保期内，首先车辆的四个轮毂全部出现氧化情况，严重影响美观使用，4s店以轮毂有轻微划痕为由不给理赔，其次汽车使用时下支臂异响，4s店不同意更换下支臂，仅同意单独更换胶套，而且还表示更换胶套以后还会出现异响，我诉求商家更换有轻微划痕的轮毂以及更换下支臂总成。截止目前为止，一汽大众厂家和4s店均未联系我处理以上保质期内出现的质量问题，一汽大众厂家和4s店态度恶劣行动拖沓应付消费者。本人在车质网投诉多次也和厂家投诉多次均没有解决以上质量问题。