一汽大众速腾车辆空调出风口喷铝粉

投诉编号：【1674997】 投诉时间：2026-06-03 17:02 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

2025年12月下旬看直播购买速腾，4S店直播时强调26款和25款只有一些外观上的差异，其他一模一样，现在明显有区别，涉嫌虚假宣传和消费欺诈。目前空调喷粉，厂家400仅同意更换蒸发箱，无任何赔偿。4S店检查时我主张与经理讨论赔偿方案，4S店拒绝。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。