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一汽大众速腾车辆空调出风口喷铝粉

投诉编号:【1674928】 投诉时间:2026-06-03 16:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 L 300TSI DSG 精英型

购买不到半年的新车出现蒸发箱喷白色粉末质量问题,严重影响我和家人的身体健康,跟4s店售后沟通说厂家免费更换蒸发箱(需要车内中控全部拆掉),但无任何补偿措施:先提出诉求㈠按厂家方案免费更换改良后的蒸发箱,要确保后续没有喷粉问题。㈡新车出厂就有质量问题,还要拆装中控仪表台,申请延保和油卡保养(二选一)作为补偿。㈢更换拆装后要确保车辆无新增异响,后续相关问题正常质保。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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