6月1日中午在江苏徐州办完提车手续。6月2日在驾驶前往河南安阳的途中,突然发现屏幕无法点击。到达安阳售后检测后,确认屏幕存在问题需更换修理。我提出退换车要求。但联系天猫客服及徐州方面反映问题后,均未得到解决方案。我为此连续多次请假前往售后点处理,严重影响了日常生活。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999