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东风日产楼兰行驶中方向跑偏 方向机漏油异响

投诉编号:【1675203】 投诉时间:2026-06-03 19:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2021款 2.5 S/C HEV XE 四驱 混动 智联尊尚版

2026年3月份、4月份、5月份、6月份。均到4S店检查方向机异响,漏油,行驶中方向跑偏,方向盘无回正力。做过两次4轮定位均无法改善。检测结果均为方向机损坏。4S店打了4次的保修申请均被厂家以“满足技术规格的噪音,震动或操作不适不属于保修范围。方向机转向力矩未超标准,方向盘间隙未超标准,方向盘纵向间隙未超标准,属于正常,不影响其驾驶和使用等这些话术给拒绝理赔。4S店现表示无能为力,厂家不给换,他们也没有办法。我想问一下厂家的技术人员,你们会开带病的车上路吗?方向跑偏,开车注意力要10分的集中。稍有走神,带来的后果可想而知。无奈只能寻求车质网给予帮助。日产既然给了5年双保希望日产能够履行承诺履行职责不要推脱不要敷衍……

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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