长安CS55 PLUS转向机异响 质量有缺陷

车辆刚过保4个月出现转向异响，经4S店检测判定方向机原厂质量故障，不存在人为磕碰、改装、使用不当问题。同车型大量车主反馈同款方向机异响故障，属于车型共性批量配件缺陷，转向系统关乎行车安全。厂家单纯以车辆出保为由拒绝免费更换维修，要求车主自费承担高昂配件费用，售后推诿敷衍。申请投诉平台全程督办监督、加急跟进，督促厂家限时给出合理处置方案。 诉求：厂家免费更换方向机总成，彻底解决转向异响故障。