长安CS55 PLUS经销商承诺置换补贴未兑现

投诉正文：本人于2025年6月15购车，购车时销售明确口头承诺：老用户置换可额外享受2000元专属补贴，我正是基于这个承诺才决定在本店购车。后续仅收到800元济南市政府新车保险补贴（此为新车保险补贴，与承诺的2000元老用户置换补贴无关），销售事后改口，承认自己当初承诺的是2000元，实际只能给800元，是自己“记错了”。售后专员介入后，同意由销售个人私户转账1200元，凑齐2000元补贴，销售也明确同意了该方案。但主机厂介入调查后，4S店直接否认2000元补贴的存在，连之前说好的1200元私户补偿也一并作废，拒绝履行任何承诺。4S店从一开始就故意用虚假承诺诱导我成交，事后反复改口、恶意否认，甚至试图甩锅给员工个人，已经构成典型的消费欺诈。本人诉求：由4S店对公账户，足额支付承诺的2000元老用户置换补贴；停止混淆保险补贴与置换补贴的误导行为；对门店的欺诈行为进行核查处理。