锦湖轮胎开裂严重。四S店称保2年或3万公里，但现在行驶了31000公里就说不再负责。轮胎厂家介绍该轮胎质保为5年，为何到了经销商这里就变为2年？
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
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