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雷克萨斯ES频繁提示混合动力系统故障

投诉编号:【1674544】 投诉时间:2026-06-03 10:57 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2015款 2.5L E-CVT 舒适版 ES 300h

2016年2月于永达雷克萨斯购入一辆es300h,享受混合动力电池10年质保。在2024年中开始出现混合动力系统故障码,去4s店内检修4次均未查明故障,其中消除了故障码后让我继续开,并于2024年9月28日在售后建议下将车辆停放在店内拆车仔细检查,后出具维修单故障描述为混合动力系统故障检查,故障分析及诊断为混合动力线速都已检查试车无异常,建议客户再试。因为没检查出原因对工时费给了优惠。同年10月20日开去4s店也无法检查出问题,但发现天窗旁的排水管有堵塞漏水迹象,遂进行了晒干处理,但混合动力系统故障仍存在。当时均在保内。2026年5月,再次出现该报错,再次去4s检修,结果说是混合动力电池组问题需要更换电池,费用近4万。店以车辆漏水导致电池损坏为由拒绝保修,并辩称24年9月检查时已经发现漏水只是没写在结果单上,但我认为同样的问题在保内已经存在,并且24年9月检查时并没有漏水发生,要求按按保内维修处理。

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