本人于2026年5月30日在上述门店购买smart精灵#1灵动升级版汽车,裸车落地价146900元,当日完成提车交付。2026年6月1日,smart品牌官方发布全国统一现款一口价政策,同款车型官方指导价降至142900元,提车仅3天,车辆未上牌未使用,直接产生4000元差价损失。本人先后联系该门店销售及smart品牌官方客服申请差价补偿,双方均以“无法办理”“事先不知情”为由拒绝。本人认为,本次降价为厂家全国统一政策性调价,并非市场行情波动,且调价时间与购车时间仅间隔3天,门店作为品牌授权经销商,极有可能提前获知调价信息却故意隐瞒,高价向消费者售车,严重侵害了消费者的知情权与公平交易权。投诉诉求:要求被投诉单位协助向厂家申请退还4000元购车差价;若无法退还现金差价,要求补偿等值4000元的原厂车辆保养套餐、全车贴膜或官方充电卡权益。
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