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东风本田享域车辆发动机正时皮带掉毛

投诉编号:【1673901】 投诉时间:2026-06-02 17:46 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2022款 180TURBO CVT乐享版

我的东风本田享域1.0T(发动机型号P10A5,2021年6月27日出厂,当前里程4.4万公里)仍在6年/10万公里正时皮带专项延保有效期内。厂家针对该款油浸式正时皮带发布了专项预防性延保政策,明确无需车辆出现皮带掉毛、油路堵塞等故障,即可免费更换正时三件套并清洗机油油道,全国众多同款车型车主均已无故障免费完成更换。但我先后联系本地东风本田4S店及厂家400客服,双方均强硬要求必须出现皮带掉毛或油路故障才同意更换,私自更改厂家原有预防性延保条款,故意推诿,未落实厂家质保政策。诉求:按原厂专项延保规定,免费更换正时三件套并清洗机油滤网。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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