返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

岚图FREE华为智驾OTA速度太慢

投诉编号:【1673694】 投诉时间:2026-06-02 15:29 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图FREE 投诉车型:2025款 FREE+ 后驱 乾崑版

本人为岚图FREE+乾崑版车主,购车时额外自费12000元选购华为乾崑ADS智驾包。购车宣传明确承诺,车辆搭载完整华为智驾生态、可同步华为系统迭代更新、配备华为语音大模型且支持绑定华为乾崑APP。目前多项付费宣传权益长期未兑现,存在虚假宣传、区别对待付费车主、权益履约缺失等问题,具体问题如下:一、智驾系统版本严重滞后,目前市面同款华为智驾方案车型均已升级至ADS4.1.5版本,本人付费选购智驾包的车辆仍停留在ADS4.1.0版本,OTA系统推送长期拖延,品牌优先为新款车型更新系统,对付费老车主区别对待。二、车辆未搭载宣传的华为语音大模型,仅配备原厂老旧语音系统,与购车宣传配置严重不符。三、车辆无法绑定华为乾崑APP,付费对应的全套华为智驾生态权益完全缺失。本人多次向厂家客服及售后渠道反馈上述问题,始终仅收到笼统等待的回复,无明确更新时间、无具体整改方案,问题长期搁置未解决。现本人提出正式维权诉求:一、要求厂家尽快推送ADS4.1.5最新系统升级,补齐智驾系统版本差距;二、为车辆适配加装华为语音大模型,兑现宣传配置权益;三、开放车辆接入华为乾崑APP的权限,完整落地付费智驾生态权益;四、针对厂家长期未履约、区别对待付费车主的违规行为,提供对应的补偿方案。若厂家持续拖延、拒不落实整改与权益兑现,本人将持续通过正规监管渠道依法维权。

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号