捷途山海L7 PLUS 4S店诱导消费 隐瞒库存车

本人于2025年5月24日购置捷途山海系列车型，购车洽谈过程中，销售人员全程刻意引导、催促本人签署各类购车手续。本人明确表示需回家与家人商议后再做决定，商家依旧强行要求本人缴纳1000元费用用于征信查询，且擅自操作本人手机办理相关业务。商家在未清晰讲解贷款活动细则、未如实告知贷款利息及各类附加费用的情况下，擅自为本人办理高息贷款业务，刻意隐瞒金融购车关键信息，存在严重诱导消费的违规行为。车辆提车核验时，本人发现车辆出厂日期为2025年11月，距离提车时间已超七个月。按照汽车行业通用标准，国产车出厂存放超过三至六个月即为库存车，该车属于典型长库龄库存车辆。本人当即对车况提出质疑，商家刻意否认库存车事实，相关不实沟通内容均有视频录音留存佐证。本人针对商家隐瞒库存车况、违规私自办理高息贷款等问题提出合理质疑后，门店态度强硬、百般狡辩推诿，拒不承认销售过程存在问题，也未提供任何合理解释及解决方案。本次购车全过程中，商家未确认车辆基础信息便催促签署各类合同，通过催促签字、强制办理业务的方式诱导本人仓促成交，刻意隐瞒车辆库存真实状态与贷款核心费用信息，严重侵犯消费者知情权、自主选择权，已构成销售欺诈行为。截至目前，厂家未针对本次违规销售问题作出任何处理回应。现恳请平台及监管部门介入核查商家全部违规销售行为，依法督促商家给出合理解决方案，切实维护消费者合法权益。