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捷途山海L7 PLUS音响宣传不符 座椅记忆异常

投诉编号:【1658715】 投诉时间:2026-05-19 09:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途山海L7 PLUS 投诉车型:2026款 220km 旗舰版 5座

1、厂家宣传车型配备伯牙之声音响,实则为索尼音响,且不支持环绕功能,实际音响与宣传不符,且翻看手册和配置清单中未注明为索尼音响,诉求召回补回损失,此前投诉仅有人了解情况后便回复处理结束。2、旗舰款5座前排座椅记忆功能无法使用,购车时仅告知该车型比7座少第三排座椅,其他配置一致,诉求按购车前承诺解决问题,实现座椅记忆功能补偿损失。要求解决问题。3鸿蒙系统APP问题你让等我等。这小问题我都可以等,但是你不能忽略我其他投诉只回复问我这个问题,然后就结案。400也没有任何回复,一直是我单线联系,告知这车没有,你纳闷不有我就不会投诉了,没有你售前介绍清晰让我抓不住你虚假宣传的证据也不会有这个投诉。4S店倒闭就没人解决问题!6次投诉网上或者400均无人回复解决问题。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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