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上汽荣威RX5天窗排水管故障导致有漏水

投诉编号:【1673430】 投诉时间:2026-06-02 11:52 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版

2017年1月生产荣威RX5手动旗舰版汽车,车顶天窗胶条排水管排水系统天生质量缺陷,行驶中排水管非常容易脱落导致雨天汽车顶棚严重积水,潮湿生霉内饰脱胶脱落,即便管子未脱落情况下大雨天气车顶雨水排水不及时,顶棚严重漏雨漏水而且比较大,汽车地毯地垫严重积水,后备箱备胎坑严重积水,座椅严重生锈,多次和厂家及4S店沟通要求解决问题,修补车顶天窗漏洞漏水,彻底解决网上曝光频发的质量缺陷故障,经过多次交流以及去现场4S店始终无法解决,也不愿意解决既有质量缺陷故障,厂家400电话和4S店相互推诿推脱,说是没有在4S店维修保养,说超出质保期,超出公里数,厂家及4S店总是给你一万个不处理,不解决的理由‘这就是我们的上汽集团,不正视频发故障不维修,不解决。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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