小米YU7颠簸路面行驶空气悬挂异响

本人于【2025年】提车小米YU7 Max纯电版。自提车当日起，车辆在轻微颠簸路面、减速带及烂路行驶时，底盘/悬挂便出现明显“咕隆咕隆、咕咚、松散”异响，质感廉价，严重影响驾驶体验，与宣传及试驾车品质严重不符。问题出现后，我多次前往小米4S店及售后反馈，售后人员多次陪同试驾，一致确认异响真实存在，并非个例，属于车辆质量问题。但厂家至今未给出明确根治方案、官方解释及召回措施，仅进行口头推诿。维修经过如下：1.售后首先更换减震塔顶，异响依旧，无效；2.随后更换全车前后空气减震总成，异响仍未得到改善，问题依然存在；3.厂家及售后目前无下一步维修方案，仅表示“上报、等待、正常现象”，长期拖延处理。现状为：车辆底盘松散、异响明显，新车即存在此问题，多次维修无效，厂家不作为，属于系统性质量缺陷，并非个案，大量车主反馈相同问题。新车出现三大件之一的悬挂系统质量问题，厂家拒不负责、不召回、不根治，严重侵害消费者权益。诉求如下：1.厂家正视缺陷，公开承认YU7 Max空气悬挂/底盘异响为批量质量问题；2.提供彻底根治的官方维修方案，免费维修至无异响、达到试驾车标准；3.在维修期间提供合规代步车或合理交通补偿；4.若无法根治，依法退换车或给予合理赔偿。以上内容全部属实，4S店有工单、试车记录、聊天记录可查。望平台督促小米汽车履行三包义务，解决问题。